Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yleiset ehdot

Kone-store.fi on Kone-Store :n ylläpitämä verkkokauppa. Tällä sivulla mainittuja sopimusehtoja sovelletaan Kone-Store :n ja sen asiakkaiden välisiin kauppasuhteisiin. Kone-Store pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuoleisesti ilman ennakkoilmoitusta. Jokaiseen tilaukseen sovelletaan sillä tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka löytyvät kone-store.fi :n Toimitusehdot sivulta. Kone-Store ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisia esteitä ovat ennalta-arvaamattomat seikat ja olosuhteet, joihin Kone-Store ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Kone-Store on velvollinen ilmoittamaan asiakkailleen tällaisista esteistä ensi tilassa.

Asiakas

Kone-Store myy tuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Kone-Store-verkkokaupassa noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.

Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessä luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilausasiakirjojen toimittamista varten. Toimitusaika-arviot annetaan maahantuojien antaman tilausaika-arvioiden, sekä mahdollisen varastosaldon perusteella. Kone-Store ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan näistä asiakkaille ensi tilassa.

Toimitusaika

Tuotteet jotka saapuvat eurooppalaisilta tavarantoimittajilta, saapuvat n. 14 päivän kuluessa. Aasiasta saapuvat tuotteet saapuvat n. 14-31 päivän kuluessa. Toimitusajat voivat vaihdella tavarantoimittajasta riippuen, Kone-Storesta riippumattomista syistä. Jos tuotteita tulee useasta eri kohteesta, toimitetaan tilaus vasta silloin, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saapuneet Kone-Storelle. 

Tietosuoja

Asiakastiedot tallennetaan Kone-Store :n ylläpitämään rekisteriin. Rekisterin tietoja käytetään vain Kone-Store :n ja asiakkaan välisissä asiakas-suhteissa, sekä Kone-Storen asiakkailleen lähettämissä tarjouksissa ja infoviesteissä. Jos asiakas ei halua markkinointia Kone-Store:lta, voi hän aina ilmoittaa asiasta sähköpostitse asiakaspalveluun. Kone-Store pidättää oikeuden käyttää evästeitä verkkosivuillaan. Asiakas voi kuitenkin kieltää evästeiden käytön omasta verkkoselaimestaan.

Hinnat, takuu ja tuotteet

Hintoihin lisätään aina ALV(24%) sekä toimituskulut. Asiakas näkee kokonaishinnan siirtyessään kassalle.
Tuotteissa on Kone-Storen tarjoama yhden vuoden takuu. Kone-Storen takuu kattaa normaalissa käytössä hajoavan tuotteen tai muutoin viallisen tuotteen 12kk ostohetkestä. Tuotteiden hintoja, sekä toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokauppaamme. Varaamme oikeuden inhimillisistä tai teknisistä virheistä johtuvien hinnoittelujen korjauksiin ja tarkastuksiin. Tuotekohtaiset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa. Tilaukset voivat tulla useammassa lähetyksessä, sillä useat tuotteet tulevat eri tavarantoimittajilta.

Palautusoikeus

Jos et ole tuotteeseen tyytyväinen, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa siitä, kun tuotteesi on sinulle saapunut. Tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa ja hyvitämme tuotteista täyden hinnan tai vastaavan tuotteen. Palautettavassa tuotteessa tulee olla pakkauksen alkuperäinen sisältö kokonaisuudessaan.

Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ja postitukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteiden palautukset tehdään aina alkuperäiselle maksuvälineelle mukaan lukien lahjakortit.

Palautuksista tulee täyttää palautuslomake, joka löytyy kone-store.fi nettisivulta. Postitse palautettavista tuotteista tulee pyytää Postilta kuitti sekä seurantatunnus. Jos tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, vastuu siirtyy lähettäjälle. Kuitti todistaa Postin vastaanottaneen palautuksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu toimituksesta on Postin.

Palautusoikeus koskee kaikkia kone-store.fi -verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Palautettavat tuotteet tulee olla samassa kunnossa, kuin toimitushetkellä.

Riita-asiat

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotelluilla, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitakunnan käsittelyyn tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia.